Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine vom Kunden benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (meinstein24, Luis Witt, Von-Roon-Straße 2, service@meinstein24.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

2. Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen für die Ware, jedoch nicht die Versandkosten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines Mangels.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Der Kunde hat die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

Personalisierte Waren: Produkte, die nach individuellen Wünschen gefertigt wurden (z. B. gravierte Schmuckstücke, Kerzen mit Sonderanfertigungen).

Handgemachte Ware mit natürlichen Abweichungen: Unsere Produkte sind handgefertigt und bestehen aus Naturmaterialien. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Form oder Struktur sind kein Mangel und berechtigen nicht zur Rückgabe.

Gebrauchte oder beschädigte Produkte: Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.

4. Reklamation & gesetzliche Mängelhaftung

Falls die Ware bei Erhalt bereits beschädigt ist, bitten wir um eine Meldung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt (idealerweise mit Foto).

Dies dient einer schnelleren Bearbeitung, ist aber keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche.